Privacy Policy / Декларация за Поверителност


Last Updated on December 2, 2020. This Privacy Policy is effective immediately for Users after that date.
Mix Gas Group (“we,” “us,”) respect your privacy and are committed to protecting it through our compliance with this Privacy Policy. This policy describes:
• the types of information that we may collect from you when you access or use our Website – and other online services (collectively, our “Services”); and
• our practices for collecting, using, maintaining, protecting and disclosing that information.
This policy applies only to information we collect through our Services and in the electronic communications sent through or in connection with our Services.


“User” or “you” or “your” refers to you, as a user of the Services. A user is someone who accesses or uses the Services for the purpose of sharing, displaying, hosting, publishing, transacting, uploading information or viewing pictures and includes other persons jointly participating in using the Services.

“Content” will include (but is not limited to) images, photos, audio, video, location data, ‘nearby places’, and all other forms of information or data. 
Mix Gas Group strives to offer its visitors and Users the many advantages of Internet technology and to provide an interactive and personalized experience. For these purposes, we, from Mix Gas Group, may use personally identifiable information – like your name, e-mail address, address, telephone number, etc., which are subject to the terms of this Privacy Policy. We, and we suppose you too, do not tolerate spam. We will therefore never sell, barter, or rent your email address to any unauthorized third parties. 

Mix Gas Group may collect and use information of and regarding its Users. We collect only data which is essential to our operations and enables us to provide you with better user experience.
The information, through which the person may be identified, may include data, which the User voluntarily enters, uses or provides when using the Services of the Mix Gas Group  Website  Mix Gas Group collects and uses the information for the purposes, outlined in this Privacy Policy, as well as to offer new services to the User or to familiarise him with new functionalities on the Website.
We collect two types of information from and about our Users, including information:
• by which you may be personally identified; and/or
• about your internet connection, the equipment you use to access our Services and your usage details (i.e. your Internet Service Provider).
The information we collect on or through our Services may include:

ii.         Contact Information: Your contact information, such as email address and other ways of communication.
We collect this information in order to provide you with access to certain features of our Services and to inform you about relevant information concerning your use of our Services.
iii.         Preferences: Your preferences and settings such as time zone and language;
We collect this information in order to enhance your user experience.
v.         Searches and other activities: The search terms you have looked up and results you selected;
We collect this information in order to improve your user experience and provide you with more relevant content and Services.
vi.         Browsing information: How long you used our Services, which features you used, etc.;
We collect this information in order to analyse the behaviour of our users and improve our Services.
vii.         Communications: Between you and Mix Gas Group support staff regarding the Services.
We collect this information in order to monitor the quality of our support staff and your communications with us.

How we collect and store information depends on the pages you are visiting, the activities in which you elect to participate and the services provided. For example, you may be asked to provide information when you register for access to certain portions of our Website, request certain features, such as e-mail newsletters or when you make a payment. Like most Websites, Mix Gas Group also collects information automatically and through the use of electronic tools that may be transparent to our visitors and Users. For example, we may log the name of your Internet Service Provider.

Like other Websites, we collect information to enhance your visit and deliver more individualised content. We respect your privacy and do not share your information with anyone, except in cases when that proves necessary.
We will retain the information we collect from you for a period of maximum of 5 /five/ years, or less if it is no longer necessary for the provision of the Mix Gas Group services to you. After the expiry of this period we undertake to delete any information we have collected from you.
Aggregate information and information that does not personally identify you, may be used in many ways. For example, Mix Gas Group may combine information about your usage patterns on the Website with similar information obtained from other users to help enhance our site and Services (e.g., to learn which pages are visited the most or what features Users find the most attractive). This information does not include any information about you and does not allow anyone to identify you individually. We may use personally identifiable information, collected on the Website, to communicate with you about your registration and customisation preferences; our Terms of Service and Privacy Policy; services and products offered by or through the Website; and other topics we think you might find of interest. Personally identifiable information collected by Mix Gas Group may also be used for other purposes, including but not limited to Website administration, troubleshooting, processing of e-commerce transactions and other communications with you.

Mix Gas Group won’t transfer information about you to third parties for the purpose of providing or facilitating third-party advertising to you. We won’t sell information about you. We may share your account information with third parties in some circumstances, including: (1) with your consent; (2) to a service provider or partner who meets our data protection standards; (3) when we have a good faith belief it is required by law, such as pursuant to a subpoena or other legal process; (4) when we have a good faith belief that doing so will help prevent imminent harm to someone. If we are going to share your information in response to legal process, we’ll give you notice so you can challenge it (for example by seeking court intervention), unless we’re prohibited by law or believe doing so may endanger others. We will object to requests for information about users of our services that we believe are improper. Certain third parties who provide technical support for the operation of our Website – our Web hosting service for example – may have access to such information.

You may withdraw your consent for collecting your personal information at any time. To do so, please contact us at 

If you would like to review, change or delete personal data we have collected from you or you had submitted or permanently delete your account, please contact us.
For more information regarding the termination or deletion of your information, please refer to Section 8: Termination of this Privacy Policy. 

We take reasonable steps to accurately record the personal information that you provide to us, as well as any subsequent updates.
We encourage you to review, update, and correct the personal information that we maintain about you. You may request that we delete personal data about you that is inaccurate, incomplete, irrelevant for legitimate purposes, or is being processed in a way which infringes any applicable legal requirements.

We have implemented appropriate measures in the form of various technical, physical and other means, including, but not limited to measures regarding the security of our electronic systems and databases. These means aim at improving the integrity and security of the personal information that we collect and maintain. However, please be advised that even the best security measures cannot guarantee the full elimination of all risks. If we learn of any violation, breach or danger to our security systems breach, then we will attempt to notify you electronically so that timely and appropriate protective steps can be taken. Apart from informing you via e-mail, we may post a notice through the Website if a security breach occurs.
Your personal data safety is of utmost importance to us. We review and strive to improve our security measures on a regular basis.
If we detect a breach of our security measures, which has the potential of harming you as individual we will notify you without undue delay.

Other Users may be able to identify you, or associate you with your account, if you include your personal information in any content you post or make publicly available.

For more information on how you can control your data shared with us, please see section 4, 5 and 6 of the present agreement.

If you have any questions regarding the ways you can control your personal data, please contact us at

As mentioned, you may at any time review or change the personal information we maintain about you by contacting Mix Gas Group. Upon your request, we will delete your contact information and personal data from our active databases.

This Privacy Policy is effective until terminated by either party. If you no longer agree to be bound by this Privacy Policy, you must cease the use of the Mix Gas Group Website. If you are dissatisfied with Mix Gas Group, its content, or any of these terms, conditions, and policies, your sole legal remedy is to discontinue using the Website. Mix Gas Group reserves the right to terminate or suspend your access to and use of the Website, or parts of them, without notice, if we believe, in our sole discretion that such use is in violation of any applicable law, or harmful to our interests or the interests of another person or entity, or where Mix Gas Group has reasons to believe that their use is in violation of this Privacy Policy or the Terms of Use.

Mix Gas Group does not knowingly collect personal information from children under the age of 13. If we learn that we have personal information on a child under the age of 13, we will delete that information from our servers. Mix Gas Group encourages parents to go online with their kids.

Mix Gas Group reserves the rights to change this Privacy Policy at any time. Please check this page periodically for changes. Your use of the services after any such amendment or change in the Privacy Policy shall be deemed as your express acceptance to such amended/changed Privacy Policy and an assent to be bound by such changed/amended Privacy Policy. Information collected prior to the time any change is posted will be used according to the rules and laws that applied at the time the information was collected.

This Privacy Policy and the use of the Website are governed by the laws of Bulgaria. The parties undertake to first try to resolve the dispute with by negotiation. If the parties fail to reach an amicable resolution through negotiation, Mix Gas Group agrees to submit the dispute to the competent Court of Bulgaria.

The copyrights of our Website are the property of Mix Gas Group.
Texts, graphics, photographs, animations, videos and clips, visible on the Website are the object of copyright and are part of the intellectual property of Mix Gas Group. Those may not be reproduced, used, presented or represented without an explicit written permission by Mix Gas Group. Any distribution of files, obtained by the Users under the Terms and Conditions of the Website, or of parts of such files, constitutes a violation of the relevant intellectual property protection laws and is prosecuted by the law.
Nothing contained on this Website may be interpreted as granting a license or right of use as a trademark without the prior explicit written consent of Mix Gas Group.

Mix Gas Group is controlled, operated and administered entirely within Bulgaria.
If you are accessing the Mix Gas Group Website from another jurisdiction, please be advised that you are transferring your personal information to Mix Gas Group in Bulgaria and, by using the Website, you consent to that transfer and to abide by the applicable laws concerning your use of the Website and your agreements with us.
This statement and the policies outlined in this Privacy Policy are not intended to and do not create any contractual or other legal rights in or on behalf of any third party.
Mix Gas Group may provide a translation of the English version of the Privacy Policy into other languages. You understand and agree that any translation of the Privacy Policy into other languages is only for your convenience and that the English version shall govern your rights and responsibilities. In case there are any inconsistencies between the English version of the Privacy Policy and its translated versions, the English version of the Terms shall prevail.

If you believe Mix Gas Group does not adhere to this Privacy Policy, in order to address a question, to resolve a complaint regarding the Website or the Mix Gas Group Services, or to receive further information regarding the Services, please contact Mix Gas Group via email at

Тази Декларация за Поверителност влиза в сила веднага за Потребители, регистрирани след тази дата и ще влезе в сила за съществуващи Потребители на 2 Декември 2020 г.
Микс Газ Груп ООД (“Микс Газ Груп”, “ние”, “нас”), ЕИК: 205966393, с адрес на управление България, гр. София, ул. Секвоя №1А, уважава Вашия личен живот и се ангажира да го предпазва в съответствие с тази Декларация за Поверителност. Тази декларация описва:

• видовете информация, които ние събираме при достъп и използване на нашия Уебсайт –, Мобилните Приложения Микс Газ Груп и другите онлайн услуги (заедно наричани “Услугите”); и

• практиките ни за събиране, използване, поддържане, опазване и разкриване на тази информация.

Тази Декларация се отнася само за информацията, която събираме чрез нашите Услуги, както и в електронните съобщения изпратени чрез или във връзка с нашите Услуги.
Дефинициите на понятията в тази Декларация за Поверителност са реферирани от Общите Условия на Уебсайта и Мобилните Приложения на Микс Газ Груп.
Микс Газ Груп се класифицира като администратор на лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) №2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 Април 2017 („Общ Регламент Относно Защитата на Данните“). Като такива, ние полагаме всички усилия да спазваме задълженията, наложени ни от Общия Регламент Относно Защита на Данните.
Микс Газ Груп се стреми да предложи на своите посетители и Потребители многото предимства на интернет технологиите и да се осигури интерактивно и персонализирано преживяване. За тези цели, ние, от Микс Газ Груп може да използваме лични идентифициращи данни – например Вашето име, електронна поща, адрес, телефонен номер и др., които са предмет на настоящата Декларация за Поверителност. Ние, както предполагаме и Вие, не толерираме спама. Затова никога няма да продадем, заменим или дадем под наем Вашите имейл адреси на неупълномощени трети страни.

Микс Газ Груп има право да събира и използва информация от и относно Потребителите си. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва всяка информация, която Потребителят доброволно въвежда, използва или предоставя при ползване на Услугите на Уебсайта Микс Газ Груп събира и използва информацията за целите, предвидени в Общите Условия, както и за предлагане на нови услуги на Потребителя и запознаването му с новите функционалности на Уебсайта или Мобилните Приложения.
Събираме два вида информация от и за Потребителите ни, включваща информация:
• чрез която можете да бъдете идентифицирани; и/или
• за Вашата интернет свързаност, устройството, което използвате за да използвате Услугите и детайлите за употребата (напр. за Вашия Интернет Доставчик).
Информацията, която събираме чрез нашите Услуги може да включва:
(i) Информация за Вашата самоличност: Цялото Ви име, имейл адрес и телефон, които предоставяте при изпращане на запитване на Уебсайта.
Ние събираме тази информация, за да верифицираме се свържем обратно с Вас и да отговорим на Вашите запитвания.

Как събираме и съхраняваме информацията, зависи от страниците, които посещавате, дейностите, в които избирате да участвате и предоставяните услуги. Например, можете да бъдете помолени да предоставите информация, когато изпратите запитване на Уебсайта. Както повечето уебсайтове, Микс Газ Груп събира информация автоматично, както и чрез използването на електронни инструменти, които могат да бъдат видими за нашите посетители и Потребители. Тъй като използваме и други технологии, ние можем да събираме информация и по други начини.

Подобно на други уебсайтове, ние събираме информация, за да разширим възможностите Ви при посещенията Ви и да Ви доставим персонализирано съдържание. Ние уважаваме Вашия личен живот и няма да споделяме информацията Ви с никого, освен в случаи, когато това не се окаже наложително.
Обобщената информация и информацията, по която не можете да бъдете идентифицирани може да бъде използвана по много начини. Например, Микс Газ Груп може да комбинира информация относно навиците Ви при използване на Уебсайта и Мобилните Приложения с подобна информация от други Потребители, с цел повишаване качеството на Услугите (например за да научим, кои страници се посещават най – често или кои функции са най – атрактивни). Тази информация не включва лична информация, по която да можете да бъдете разпознати и не позволява на никой да Ви разпознае. Можем да използваме лична, информация, събрана от Уебсайта или Мобилните Приложения, чрез която можете да бъде идентифицирани, с цел да комуникираме с Вас относно регистрацията и предпочитанията Ви за персонализация; нашите Общи Условия и Декларация за Поверителност; услуги и продукти предлагани от и чрез или Мобилните Приложения; и във връзка с други теми, към които смятаме, че бихте проявили интерес. Личната информация, събирана от Микс Газ Груп, чрез която можете да бъдете идентифицирани, може да бъде използвана за други цели, включително, но не само: администрацията на Уебсайта и Мобилното Приложение, отстраняване на проблеми, обработката на транзакции, сключени онлайн и други връзки с Вас. Някои трети страни, които предоставят техническа поддръжка за работата на Уебсайта и Мобилните Приложения – например нашият доставчик на Уеб хостинг – могат да имат достъп до такава информация. Ние ще използваме Вашата информация, само както е позволено от закона. Можем да разкриваме информацията Ви в отговор на решението на даден съд, в други случаи, когато това се изисква от приложимото право, във връзка със събирането на вземания от Вас към нас и/или на правоприлагащите органи, когато сметнем това за целесъобразно или необходимо. Моля, имайте предвид, че в такива случаи, не можем да Ви предоставим известие, преди самото разкриване.

Микс Газ Груп няма да прехвърля информация за вас на трети страни с цел предоставяне или улесняване на рекламирането от трети страни към вас. Няма да продаваме информация за вас на трети страни.
Може да споделяме информация за профила Ви с трети страни при някои обстоятелства, включително: (1) с вашето съгласие; (2) до доставчик на услуги или партньор, който отговаря на нашите стандарти за защита на данните; (3) когато имаме добросъвестно убеждение, че това се изисква от закона, например при призовка или друг съдебен процес; (4), когато имаме добросъвестно убеждение, че това ще помогне да се предотврати непосредствената вреда на някого.
Ако искаме да споделим информацията ви в отговор на правен процес, ние ще ви уведомим, за да я оспорите (например, като потърсите намеса на съда), освен ако не ни е забранено от закона или вярваме, че това може да застраши други страни. Ще се противопоставим на искания за информация относно потребителите на нашите услуги, за които смятаме, че са неправомерни.
Някои трети страни, които предоставят техническа поддръжка за работата на нашия уебсайт и мобилно приложение – нашата уеб хостинг услуга например – може да имат достъп до тази информация.

Ако желаете да прегледате, промените или изтриете лични данни, които сме събрали от Вас или сте въвели във връзка с Потребителския си Профил или желаете перманентно да изтриете профила си, моля посетете настройките на Потребителския си Профил или се свържете с нас.
За повече информация относно прекратяването и изтриването на Вашия Потребителски Профил се обърнете към Раздел 8: Прекратяване от настоящата Декларация за Поверителност.

Предприемаме разумни стъпки за да записваме точно личната информация, която ни предоставяте, както и всички нейни последващи актуализации.
Съветваме Ви да прегледате, актуализирате и поправите личната информация, която поддържаме за Вас. Може да поискате да изтрием Ваши лични данни, които са неточни, непълни, без значение за законни цели или такива, които се обработват по начин, който нарушава приложимите законови изисквания

Въвели сме подходящи мерки под формата на различни технически, физически и други средства, включително, но не само, средства, за охрана на нашите електронни системи и бази данни, ключалки, шкафове, каси, различни устройства и системи за контрол на достъпа, пожароизвестителни и пожарогасителни системи. Тези средства целят да подобрят целостта и сигурността на личната информация, която събираме и поддържаме. Въпреки това, моля имайте предвид, че дори най-добрите мерки за сигурност не могат да гарантират за пълната елиминация на всички рискове. Ако научим за каквото и да е нарушение, проникване или опасност за нашите системи за сигурност, ще Ви уведомим по електронен път, така че да могат да се вземат навременни предпазни мерки. Освен чрез имейл, Вие можете да бъдете уведомени и чрез известие на Уебсайта и Мобилното Приложение, ако се появи пробив в сигурността.
Както споменахме, можете да прегледате и променяте личната информация, която поддържаме за Вас по всяко време, като ни пишете на имейл адрес
Тази Декларация за Поверителност e в сила докато на бъде прекратена от някоя от страните. Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с тази Декларация за Поверителност, Вие трябва да прекратите използването на Уебсайта www.mgg,bg. Ако сте недоволни от Микс Газ Груп, съдържанието или които и да е условия, декларации или политики, единствената Ви възможност е да спрете да използвате Уебсайта и Мобилните Приложения. Микс Газ Груп запазва правото си да прекрати или временно да спре достъпа Ви до Уебсайта или Мобилното Приложение, или части от тях, без предупреждение, ако по наше усмотрение преценим, че употребата им е в нарушение на някое приложимо право или вредна за нашите интереси, интересите на други лица или организации или ако Микс Газ Груп вярва, че употребата им е в нарушение на тази Декларация за Поверителност или Общите Условия.

Микс Газ Груп не събира съзнателно личната информация на деца под 13-годишна възраст. Ако научим, че притежаваме лична информация за дете под 13-годишна възраст, ние ще изтрием тази информация от нашите сървъри. Микс Газ Груп насърчава родителите да влизат онлайн със своите деца.

Микс Газ Груп запазва правото си да променя тази Декларация за Поверителност по всяко време. Моля периодично проверявайте тази страница за промени. Използването на услугите след такива промени или изменения в Декларацията за Поверителност следва да бъде счетено за изрично приемане на променената/изменената Декларация за Поверителност и съгласие да бъдете обвързани с тази променена/изменена Декларация за Поверителност. Информацията, събрана преди направената промяна да е влязла в действие, ще бъде използвана съгласно правилата и законите, които са били приложими по времето, когато информацията е била събрана.

Настоящата Декларация за Поверителност и използването на Уебсайта и Мобилното Приложение се уреждат от българското право. Ако възникне спор относно тази Декларация за Поверителност, ние се съгласяваме да се опитаме да го разрешим с помощта на съгласуван медиатор в София, България. Всички разходи и такси, различни от адвокатските разноски, свързани с медацията следва да се поемат по равно между страните. Ако достигането на взаимно приемливо решение, чрез медиация, се окаже невъзможно, Микс Газ Груп се съгласява спорът да се отнесе до Софийския Районен Съд.

Авторските права за Уебсайта и Мобилните Приложения са собственост на Микс Газ Груп ООД.
Текстовете, графиките, снимките, анимациите, видеото и клиповете, видими на Уебсайта и Мобилното Приложение са обекти на авторско право и част от интелектуалната собственост на Микс Газ Груп. Някои от гореспоменатите, намиращи се на страниците на трети страни, могат да бъдат собственост на тези трети страни. В никакъв случай, тези не могат да бъдат възпроизвеждани, използвани, представяни или предоставяни без даденото изрично писмено съгласие от страна на Микс Газ Груп или дадената трета страна. Всякакво разпространение на файлове, придобити от Потребителите съгласно Общите Условия на Уебсайта и Мобилното Приложение, или части от такива файлове, представлява нарушение на съответните закони за защита на интелектуалната собственост и се преследва от закона.
Нищо от съдържащото се на уебсайта или мобилното приложение нe може да се счита за даващо лиценз или право на използване, като търговска марка, без предварителното изрично писмено съгласие на Микс Газ Груп.

Микс Газ Груп се управлява, контролира и администрира изцяло в София, България.
Ако използвате Уебсайта на Микс Газ Груп или Мобилните Приложения извън тази юрисдикция, моля имайте предвид, че прехвърляте личната си информация към Микс Газ Груп в България и, използвайки Уебсайта и Мобилните Приложения, Вие се съгласявате с преноса на данни, както и да спазвате приложимото право по отношение на използването на Уебсайта, Мобилните Приложения и споразуменията Ви с нас.
Това изявление и политиките, очертани в настоящата Декларация за Поверителност не са предназначени да създадат и не създават никакви договорни или други законови права от името на която и да е от страните.
Микс Газ Груп може да предостави превод на Българската версия на тази Декларация за Поверителност на други езици. Вие разбирате и се съгласявате, че преводът на Декларацията за Поверителност на други езици би бил единствено за Ваше удобство и, че Българската версия следва да урежда правата и задълженията Ви. В случай на несъответствия между Българската версия на Декларацията за Поверителност и някой от преводите, то Българската версия следва да има приоритет.

Ако смятате, че Микс Газ Груп не спазва настоящата Декларация за Поверителност, ако искате да зададете въпрос, да изпратите оплакване във връзка с Уебсайта, Мобилното Приложение или Услугите на Микс Газ Груп или ако искате да получите повече информация относно Услугите, моля свържете се с Микс Газ Груп по един от следните начини: